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领导您好,我要投诉河南省郑州市郑州市金水区市场监督管理局,行政不作为,本人因为生活所需2021年8月1日在拼多多( 郑州仪润网络科技有限公司)企业,企业地址(郑州市金水区国基路56号消防队家属院2号楼4楼东户)购买了【美白除螨皂】洗脸皂洁面香皂洗澡清洁淡斑去痘印竹炭手工皂100g(5.4元)到货后发现存在欺诈消费者虚假宣传行为,该网店销售页面里面有宣传美白功能用途,但是其产品却没有特殊化妆品批准文号,根据化妆品监督管理条例第十六条 用于染发、烫发、祛斑美白、防晒、防脱发的化妆品以及宣称新功效的化妆品为特殊化妆品。特殊化妆品以外的化妆品为普通化妆品,何况根据关于进一步明确化妆品注册备案有关执行问题的函》(食药监药化管便函{2014}70号)中:“关于美白化妆品的范围界定。凡产品宣称可对皮肤本身产生美白增白效果的,严格按照特殊用途化妆品实施许可管理。然后我将此案通过12315app反应到了河南省郑州市郑州市金水区市场监督管理局,然而没有想到该局给我回复是(处罚1000元)对于此回复我感到不服,本人在12315反应的时候要求组织调解,但是该局并没有组织我们双方调解,属于行政不作为,渎职,玩忽职守,作为行政机关却不依法行政,未在法律法规规定的范围内办理案件,我请求领导帮我处理这个案件,据此来提高广大消费者维权的信心