金水区政务服务办出台惠企利民政策，坚持“有诉即办”的工作机制，用作风能力提升助力审批提速、服务提质、管理提效。一是推行“窗口无否决权”服务。大厅工作人员按照要求对企业提出的咨询、诉求、申请，严格落实“一次性告知”制度，不轻易作“否定回答”，不随意行使“否决权”，未经研究沟通不做答复，不让企业多跑腿。二是建立快速反应、会审联动机制。窗口工作人员确认本窗口无权限处理的，主动引导办事企业至“办不成事”反映窗口，迅速启动办理流程，及时回复办事企业的关切热点。三是健全问题收集、分析研判机制。制定统一汇总台账，对纳入台账的问题处理情况进行分析研判，及时进行电话回访，做好回访记录，加强办件情况分析研判，切实将办事人“主动登记”转变为管理人员“主动查找”。截至目前，“有诉即办”服务平台受理32件，当场办结19件。