为进一步推进新时代文明实践工作走深走实，让文明实践扎根基层、服务群众。连日来，凤凰台街道开展老年卡年审活动，使辖区居民充分感受到了便捷与温暖。

街道通过各类微信宣传群、电话通知等多种渠道，全方位告知居民关于年审老年卡的时间及需要注意的事项，竭尽全力让群众跑最少的路，用更少的时间解决更多的问题，让群众真正感受到惠民服务的“温度”。年审工作中，工作人员熟悉掌握年审流程，边快速审核，边耐心解答老年人提出的各种问题。老年乘车卡采取“线上”为主、“线下”为辅的审核方式，对于可独立使用智能手机的老年人可以自行下载“郑好办”APP进入老年卡年审模块进行年审。工作人员为了更好地服务辖区居民，让符合条件但在线上无法审核的老年人能及时年审老年卡，在社区帮助老年人完成老年卡线上年审。居民都纷纷夸赞：“我们很多老年人虽然有智能手机，但是手机不具备NFC功能，或者不会使用手机进行线上年审。感谢你们的暖心服务，解决了我们的后顾之忧。”

下一步，凤凰台街道将持续把服务群众、造福群众作为基层治理的出发点和落脚点，为辖区居民提供更多优质服务，切实满足群众自身需求。