一是建强政务服务团队。紧紧依托金水区“金小二”帮办代办服务品牌，组建“金小二”帮代办队伍，努力打造一支业务精通、服务优良、工作高效的服务团队。二是优化政务服务流程。合理布置服务窗口，从柜台式服务转变为“肩并肩”综合辅导，实现“辅导在前--综合受理--统一出证”的办事流程。三是提升政务服务水平。严肃工作纪律，规范服务标准，树立群众至上的服务理念，全面提升基层政务服务水平，推进政务服务工作有效开展。