为推动“放管服”改革向纵深推进、全力打造服务型政府、提升政务服务效率和水平，南阳路坚持“服务大于天”的原则，以精简高效、便民为民为导向，优化服务环境、狠抓服务质量、创新服务机制，着力营造高效、便捷服务环境，在工作中做好群众“贴心人”。一是在便民服务中心内设立工作人员行为规范、限时办结制度、一次性告知制度等规章制度，及时公布办事指南、办事程序等内容，健全服务大厅制度建设。二是提高服务大厅人员的业务水平，群众前来办事，保证来件有人办、来访有人接，事事有回音、件件有着落，推动服务工作向制度化、规范化方向发展。三是在办事处服务大厅设立休息区，配备休息椅、饮水机等公共服务设施，为群众办事营造优质的服务环境，提升群众的办事体验。

下一步,南阳路将始终秉承为人民服务的宗旨，全面提升服务质量”，让群众少跑腿、不添堵、办成事，享受到便民、高效、规范、廉洁的服务，真正当好群众的“贴心人”。