为了真真正正地为老年人服务，未来路街道结合《关于切实便利老年人办事服务的通知》要求，进一步优化政务服务，做出了一系列举措。一是设置老年人政务服务线下办理专用通道，设置现场接待窗口，在服务窗口显著位置设置“老年人绿色通道”标识，优先接待老年人，为老年人提供咨询、引导等便利化服务和帮助。建立健全并落实便利老年人办事的咨询辅导、现场引导、现场帮办、现场代办等服务机制，使老年人现场办事全程有人帮、服务链接无缝隙。二是简化办事流程，实行就近办理。将为老年人办事的窗口通过集中和下沉两种方式推行，不仅在党群服务中心设置完善的老年人服务通道，同时，将政务服务工作向社区延伸，方便老年人就近就地办理。办事窗口配备现金、刷卡机为涉及相关费用缴纳的业务提供多种缴纳方式。充分听取老年人反映的问题和建议，发挥政务服务“好差评”作用，为老年人提供更加完善的、个性化的办事服务。三是梳理并建立老年人办理的高频事项清单，让老年人办事少跑腿，推动政务服务应用适老化改造。建立健全老年人预约上门办理服务机制，明确上门服务的事项清单、上门服务的范围及预约流程、服务流程等，为行动不便的老年人提供高频事项上门办理服务，完善“健康码”管理，提供来访手工登记。