为推动基层治理提质增效，有效提升城市精细化管理水平，凤凰台街道充分运用“互联网+”思维和技术，大力推进“数智金水”平台运用，线上线下一体联动，积极构建适应高质量发展的“数字化平台+三级网格”的网格化治理体系，用数字化智能化手段为社区的治理工作提供有力支撑。

一是全方位统筹，“小平台”助推大服务。凤凰台街道认真做好辖区基础信息收集，做到基本信息“一点即明”；同时以便民利民为中心，围绕群众急难愁盼问题、多样化生活服务需求，将群众需求与社区服务无缝隙衔接，通过“指尖办”、“网上办”、“就近办”，让居民不出门就能享受到民政、营商等服务项目；及时解决群众关心关注的突出问题，创新建立了“三单一平台”即“居民群众点单、数智平台派单、党员干部接单”的“数字化订单”认领模式，实现群众“微心愿”，打通“最后一米”，确保管理无缝隙、责任全覆盖。

二是网格化管理，“小网格”构筑大格局。夯实“网格+平台”的数字化治理模式，社区划分7个网格，压实网格长责任到人、管理到位，受理处置网格党建、治安稳定、安全生产、人居环境整治、矛盾化解等社会治理事项，对“数智金水”平台派送的案件，网格人员变身智能预备兵，第一时间回应群众需求，发现上报问题高效率处置并拍照反馈，做到问题早发现、早处置、早反馈，形成信息收集、案件派遣、任务处理、处理反馈、综合评价的闭环管理工作机制，助推创文工作再提升；坚持党建引领，扎实开展党员、志愿者“双报到”工作，引导辖区党员直接参与网格治理，引导广大市民参与到社会共建共治当中，做到“人人都是网格员、人人都是管理员”，解决乱堆乱放、飞线充电等社区治理问题96件，聚焦“居民需求”，织密社区为民服务网。

三是大力度推广，小社区拥有“大智慧”。充分结合线上线下多渠道多方式开展更丰富的宣传活动，提高辖区群众对“数智金水”的知晓率和支持率，通过“数智金水”公众号拓宽居民互动渠道，发动群众积极参与信息填报、事件上报，共同支持和监督辖区管理工作，让居民不出门就能享受到专业化、特色化、品质化的便民服务，真正享受到数字化和智能化带来的便利，为实现社群共建、社会共治提供有力保障。