一是走访排查，掌握实况。以村和社区为单位，组织分包干部对辖区低保户、重度残疾人、空巢老人等特殊家庭进行逐一走访，全面掌握困难群众生产和生活状况，建立救助工作台账，根据群众实际需求，制定帮助救助措施。二是精准施策，分类救助。认真落实各项优惠、补贴政策，对辖区低保户发放过冬取暖费，联合志愿服务队对重度残疾人和精神、智力残疾人开展结对帮扶活动，组织执法队员和各村、社区干部加大对流浪乞讨人员巡查力度，发放棉衣棉被救助物资，开展相关救助服务工作。三是多方联动，排除隐患。联合安监科、小区物业、电管所等部门，深入困难群众家中，对居民家用电器、线路等进行全面检查，及时整治私拉乱扯电线、楼道堆放杂物等问题，广泛宣传冬季取暖、用电安全常识，及时消除安全隐患，确保困难群众安全温暖过冬。入冬以来，共对67户80人发放低保户取暖费16000元，整治各类消防安全隐患40余处，发放安全宣传页2000余份。