一是建立以街道党工委书记为组长、主管副主任为副组长、相关科室、各社区主任为成员的关爱空巢老人工作领导小组，制定目标任务，定期组织交流，分析薄弱环节，落实有效措施。二是对辖区空巢老人情况进行全面调查摸底，加强联系，重点了解掌握老人的生活状况、经济来源、健康状况、精神心理状况、联系电话以及急需解决的问题，根据不同情况进行分类统计，建立专门档案。三是将便民服务、警民联系、医疗救助、求助电话等制作成“爱心卡片”，发放到每一位空巢老人手中，服务电话保持24小时畅通。四是将党员志愿者、社区志愿者、青少年志愿者等多支志愿者队伍整合优化，组建关爱“空巢老人”志愿者服务队伍，广泛开展家政服务、精神慰藉、保健咨询、维权服务等助老活动；对生活有困难、行动不便、病残的空巢老人，有针对性地开展上门服务。目前，志愿者服务队已开展20多次关爱行动，为辖区15名空巢老人提供帮助。