一是开展调查摸底，详细登记辖区空巢老人基本情况、联系电话及服务需求等，分类建立生活档案。二是积极协调柳林卫生院，组织医疗志愿者、医护工作人员到空巢老人家中进行健康体检、诊疗，建立健康跟踪服务档案，并将志愿帮扶、医疗救助电话制成卡片发到每位老人手中。三是组织安全、巡防等部门联合各村安全员对独居老人家庭的燃气、水电及取暖设备进行安全检查，及时排除安全隐患，确保空巢老人安全过冬。四是由一名机关干部、一名热心邻居与一名青年志愿者结成“三对一”的家庭式帮扶小队，定期对空巢老人进行走访，为他们提供生活照料、心理抚慰和文化娱乐等多方面的志愿服务。五是在“12.5”国际志愿人员日，由民政所牵头组织辖区大学生、青年志愿者26人，为10名空巢老人家庭打扫卫生、清洗衣物，并送去洗化、粮油等各类生活用品60余件。