一是加大政策宣传力度。在金色港湾、升龙社区、新鑫花园等群众基础好、下岗失业人员集中的社区建立楼院宣传点，发放宣传资料，大力宣传医保、养老、小额贷款、社保补贴等政策，改变“等、坐、听”的服务形式，确保居民最大限度知情权。二是明确工作责任，加强督导检查。明确督查内容及奖惩措施，每月考核各社区目标完成情况及劳保专管员、协管员工作态度、服务质量，考核成绩于年底评先挂钩。三是创新管理模式。采用劳保协管员的管理模式，对协管员的管理形式进行调整，不定期将协管员集中一起来，在社区之间相互检查工作，相互学习、交流以提高服务水平和业务质量，更好地为辖区居民服务。四是帮助就业困难人员提供就业岗位。招聘监察协管员，积极联系辖区就业困难人员参加报名，经过审合，有16人符合报名条件。