为不断提高辖区便民服务设施的辐射能力，持续强化“便民、利民、为民”的服务理念，5月26日以来，兴达路街道在区政务服务中心的指导下，以“郑州市乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站标准化”建设为契机，进行了多项工作服务能力提升工作。

在便民政策把握方面，街道便民服务中心积极与区政务服务中心沟通交流，以‘零距离’‘零差错’为服务目标，严把17项便民服务中心建设任务，抓效能、强管理、丰内涵，提高便民政策落地实效。在利民行动落实方面，街道便民服务中心依托“组织推动建设”，积极落实“电话回访”，合理调整业务窗口、精心安排人员，优化调整业务功能布局，重新梳理各业务窗口具体业务流程及其注意事项。在为民理念培育方面，街道便民服务中心以业务培训为起点、以百分百满意率为重点，把“首问负责制”“一次性告知制”“限时办结制”等工作制度刻印在日常服务意识当中，把“虚事做实、实事做好”作为便民工作的重头戏。

此次便民服务标准化建设工作，对街道政务服务水平的提升、服务质量的提高、服务链条的延伸具有重要意义。兴达路街道便民服务中心将进一步简化办事环节，真正实现高效、便捷的“家门口”“一站式”服务。