一是创新模式，优化排调布局。每个网格除了固定网格长外再明确一名协调员，把排调触角延伸到每个家庭，保障人民调解的充足人力。二是前移关口，突出信息预警。利用“网格化管理”职能优势，将排查出的问题及时上报平台，对排查出的纠纷苗头和现有纠纷及时调解，使绝大多数矛盾纠纷消灭在萌芽状态和初始状态。三是严格程序，健全运行机制。按照“有人排查、有人报告、有人负责、有人解决、有人督查”的“五有”工作标准，对于简单的矛盾纠纷，网格长现场调解；对于复杂矛盾纠纷，将问题上报网格平台，必要时请下沉司法职能部门网格人员参与处理。四是强化效果，促进社会和谐。通过密织调解网络、落实网格员日常排查制度，帮助群众解决实际困难，使群众安全感、满意度不断提升，社会环境进一步优化。截至2017年12月底，该办共办结218个群众反应问题，保证了点对点、一对一，专项解决。