为进一步深化“放管服效”改革，扎实推进四级政务体系建设，营造良好的营商环境，南阳路街道组织“金小二”开展“窗口式”交流经验，积极探索创新学习方式，力求政务服务提档升级。

南阳路街道“金小二”队伍开展了为期一个月的“窗口式”经验交流，以不占用办公时间、服务时间为原则，巧用午休+低峰的两个时段开展一对一学习交流，主要以认真研读文件精神、认真学习政务服务领域负面典型案例和管理服务制度为内容，同时以互帮互助的形式为解决工作中遇到的问题与困惑，相互抒发对学习内容、政务服务的自我感悟与心得交流，以达到“主动服务不推诿、协调服务不扯皮、高效服务不拖拉、廉洁服务不设卡”的目的，积极为营造门好进、脸好看、话好听、事好办的“四好”氛围而打下坚实基础。

此次学习主要涉及2份文件、7个负面典型案例、1个管理制度和4个服务制度，共8名“金小二”参与“窗口式”交流；通过创新学习方式，积极调动了“金小二”们的积极性、自主性，以经验交流学习代替会议学习，更是深化对学习内容的自我认识与自我领悟，同时对提高业务能力和加强服务意识有着重要的作用，为企业、居民提供家门口的良好营商环境阵地。