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区市场监管局全面规范物业服务收费行为
来源:区市场监管局  时间:2024-08-05 08:53  

一是严格规范执法力度。通过查阅资料、实地走访等形式,全面检查物业服务企业收费项目、收费标准、收费公示等项目,重点检查是否存在违规加价收取电费、在电费中增加其他费用、强制服务、捆绑收费等价格违法行为。

二是加大法律法规宣传。将执法检查与规范教育相结合,加强物业收费规定和相关价格政策宣传,引导物业服务企业规范收费行为,切实提高服务质量和水平,维护广大业主的合法权益履职尽责。

三是加强投诉举报处置。妥善快速处理物业价格突发投诉举报,及时对物业价格投诉举报规范答复,第一时间赶赴现场进行处理,确保高质高效、按时办结,切实维护消费者合法权益,维护市场价格秩序规范。

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