咨询

尊敬的领导：
您好！
冒昧致信，谨向您咨询中原农业保险综治保险的理赔相关事宜。
本人在金水区工作并居住，此前因外出办公，电动车不慎丢失，事发后我已第一时间报警立案，但案件至今尚无进展。在向办案民警咨询案件进度时，被告知金水区统一投保了综治保险，我可依据相关政策申请理赔。
随后，我联系到该保险的承保方中原农业保险，却被告知因电动车丢失地点不在金水区，无法进行理赔。对此我深感困惑：据我了解，金水区综治保险的投保范围是针对辖区内居住或工作的人群，我完全符合这一参保条件，为何会因丢失地点不在区内而被拒赔？
此外，我曾向保险公司提出，希望对方出具不予理赔对应的条款依据，但未得到任何书面说明；我也尝试自行查询金水区综治保险的公开公告，想以此核对相关理赔标准，同样未能找到相关文件。
鉴于以上情况，恳请相关领导百忙之中予以关注，为我普及该保险的具体理赔规则，解惑答疑。
感谢领导的帮助与支持！
此致
敬礼！
2026 年 1 月 22 日