为进一步方便辖区居民群众、企业商户办事,推进四级政务服务体系建设,提升社区便民服务站的政务服务质量,聚焦解决群众“急难愁盼”,近日,南阳路街道便民服务中心联合福园社区便民服务站设立了帮办代办点,按照“有场所、有人员、有电话、有制度、有服务记录”的“五有”标准进行统一建设,营造温馨良好的营商环境。
到南阳路街道福园社区便民服务站找“金小二”寻求业务帮办代办的居民高兴地说:“现在有了代办点,不用几个窗口来回跑,在这一个窗口就可以解决我的问题,感谢社区工作人员的用心,这样的服务真是周到!”不仅如此,福园社区便民服务站还在桌子上摆放了“郑好办”“好差评”等展示牌,将办事流程简单化、明了化,不仅提高了服务效率,更大大增加了群众的满意度和“急事快办”“难事帮办”需求的人性化服务。
下一步,福园社区便民服务站将积极推进“一站式”便民服务站的各项工作开展与创新,积极创新探索新工作思路,为辖区群众商企带来新体验。