2023年10月12日上午，金水区信访群众专程到金水区信访矛盾联合调处中心，将一面印有“为民办事 关怀备至 为民排忧 情深似海”的锦旗送到区卫健委信访接待窗口，以此表达对区卫健委信访工作的肯定。

今年以来，金水区卫健委深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持深入排查、问题解决、疏导稳控“三个到位”，抓严抓细抓实信访维稳工作，力促社会大局安全稳定。

深入排查到位。进一步完善信访维稳排查机制，采取日常排查、专项排查与重点时段排查相结合，确保横向到边、纵向到底，深入推进矛盾集中排查化解。对各类重点人员、特殊群体进行全方位、拉网式排查，分类建立台账，做到底册清、情况明，及时发现隐患，切实把矛盾化解在基层，把隐患消除在萌芽状态。    

问题解决到位。强化源头稳控，对排查出来的苗头隐患和不稳定因素登记建档，逐案提出化解方案，明确责任领导、责任部门和责任人进行化解，确保及时就地化解，第一时间解决群众急难愁盼问题。

疏导稳控到位。全面落实《信访工作条例》的要求，落实“谁主管、谁负责”原则，全面准确掌握重点人员、特殊群体的思想动态，全力做好相关政策解释和重点人员稳控，在第一时间、第一地点妥善处置，全力防范化解社会风险。