接访中，张红伟指出，信访工作是党和政府联系群众、听取诉求、解决问题的重要渠道。全区领导干部要以开展主题教育为契机，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，传承弘扬“四下基层”优良作风，坚持和发展好新时代“枫桥经验”“浦江经验”，千方百计解决好群众急难愁盼问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

张红伟强调，要坚持人民至上的立场和以人民为中心的发展思想，依法依规、用心用情做好新时代信访工作，维护好群众的合法权益。要严格落实“三到位一处理”要求，以“解决问题、息诉罢访、群众满意”为硬道理、硬标准，研究系统性、根本性解决问题的办法，把解决“一件事”变为解决“一类事”，减存量、控增量、防变量、提质量，努力做到矛盾问题处置化解得力、得当、得法、得人心。要不断创新信访模式，充分发挥党建引领网格化基层治理体系作用，用好“一站挂号、全科门诊”一站式矛盾纠纷多元化解机制和智慧信访系统，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，常态化开展下访接访、综合治理、矛盾化解等工作，将各类矛盾纠纷发现在早、化解在小，确保社会大局和谐稳定。