“现在楼内灯亮、楼道一盏盏灯也逐一亮了起来,这下夜间出行就安全多了!”看着“家门口”的照明灯全部亮起,68号院的陈女士脸上洋溢着幸福笑容。
西太康路68号院属老旧小区,建设年久,基础设施陈旧。院内大多无公共照明、楼道灯,不仅影响居民夜间出行,而且存在安全隐患。为确保照明灯尽早亮起,杜岭街道彭公祠社区“一键呼叫”志愿服务队对楼道灯逐层排查。经过一个月努力,楼院和楼道照明设施全部亮了起来。一盏盏路灯不仅照亮了居民回家路的“最后一小步”,而且提升了居民幸福“一大步”,更点亮了居民对社区党建引领民生治理的肯定和幸福笑容。
“ 一键呼叫”志愿服务项目
杜岭街道彭公祠社区、
“ 一键呼叫”志愿服务队
为切实解决群众身边“小烦恼”,满足群众应急需求。杜岭街道彭公祠社区居民自发组织成立“一键呼叫”志愿服务队,志愿队成员由楼栋长、微网格长组成,活动主要为辖区高龄老人、失独老人、空巢老人、残疾人家庭等弱势群体,提供上门水电日常维护、线路排查、更换灯具等志愿服务。
根据社区居民的需求,“ 一键呼叫”志愿服务队建立了快速响应机制,确保在接到居民电话需求或微信通知后,能够迅速安排志愿者上门服务,及时解决居民的水、电问题。在开展水电维修服务的同时,结合社区活动和安全用电知识宣传,志愿服务队及时向居民普及相关知识,提高大家安全意识。
“ 一键呼叫”志愿服务队重视来自居民反馈意见,针对存在的问题和不足进行持续改进和优化,形成1+1入户走访服务模式,即社区两委+维修志愿者,走访中发现老人需求度最高的几项服务:空调维修、空调充氟、疏通下水道、线路检修、更换灯泡、更换排风扇等。志愿服务队根据居民需求进行及时维修,维护老年人的居家安全。
“ 一键呼叫”志愿服务队共开展水电维修236次,主要以日常小维修(水管更换、电线维护)为主;以维修大项目(楼院供水管道更换等)为辅。236次志愿服务工作中,完成率高达98%。志愿服务帮助辖区居民解决各类水电设施问题,提高群众生活幸福感,得到社区群众一致好评。
“一键呼叫”把服务
送到老人身边
有“修”必应
帮助改善老人居家生活条件
让“小改造”
托起“大幸福”