为进一步深入学习贯彻习近平总书记视察河南重要讲话精神，贯彻落实省委“四高四争先”战略部署，积极响应“万人助万企”行动号召，进一步深化金水区人大“为人民履职、为金水添彩·人大代表在行动”主题活动成效，助力辖区企业更好发展，5月29日，杜岭街道组织市区两级人大代表、部分政协委员、辖区企业代表及街道相关领域负责同志到许昌市胖东来开展“学习‘胖东来式’服务理念赋能高质量发展”专题研学活动。此次活动旨在汲取先进服务理念与管理经验，推动辖区营商环境与城市治理水平双提升，为企业发展营造更优质的环境，切实解决企业发展难题。

研学团首先深入胖东来时代广场店超市、百货区，实地考察商品供应链管理、服务流程设计、员工激励机制等运营细节。大家仔细观察商品陈列、服务流程、员工管理等各方面情况，直观感受“以消费者为中心”的服务理念如何渗透到商品品质把控、购物场景打造及客群需求响应中。超市内精细化的生鲜保鲜技术，保证了食材的新鲜度，让消费者买得放心；百货区个性化的退换货服务，让顾客没有后顾之忧。这些场景引发了代表们关于“如何进一步优化辖区营商环境”“如何将人性化服务融入城市管理”等的热烈讨论。在“万人助万企”的大背景下，大家深刻认识到，只有提供像胖东来这样优质、贴心的服务，才能吸引更多企业入驻，助力现有企业做大做强。

随后，研学团聆听了关于胖东来企业文化与服务体系的专题讲解。讲师从“员工关怀 - 服务标准化 - 用户口碑构建”的逻辑链条出发，解析了胖东来“将服务做到极致”的底层逻辑，强调“温度服务”背后是企业价值观、管理制度与执行能力的协同发力。互动环节中，街道代表、辖区商贸、餐饮、律师等各领域代表结合自身实际，就“政务服务如何借鉴企业精细化管理经验”“如何学以致用优化消费环境”“在‘万人助万企’工作中如何更好地为企业提供精准服务”等问题展开交流，现场气氛热烈。大家纷纷表示，要将胖东来的服务理念运用到实际工作中，切实为企业排忧解难。

此次研学是对标先进、革新理念的“醒脑之旅”，更是推动服务升级的“开篇之举”。下一步，杜岭街道将以此次研学活动为契机，梳理提炼胖东来服务理念的本地化适配方案，推动“极致服务”思维在政务服务“一次办”、城市管理“精细化”、消费环境“品质化”等场景中的落地应用。特别是在“万人助万企”工作中，杜岭街道将把学到的服务理念转化为实际行动，主动靠前服务企业，了解企业需求，解决企业困难，以服务效能的提升赋能辖区经济社会高质量发展，让企业在良好的营商环境中茁壮成长，为区域经济发展注入强大动力。