1.什么是信用？

信用从不同的角度有不同的内涵界定。社会学意义上的信用是在社会交往和经济社会活动中必须遵守的一种基本道德规范和行为准则，指人们在日常交往中应当诚实无欺，守约践诺，以获取对方信任。经济学和金融学意义上的信用是经济活动的基本要求，指在授信人（债权人）对受信人（债务人）偿付承诺的信任基础上，使后者无须支付现金即可获取商品、服务或货币，并以在约定期限内还本付息的承诺为条件的借贷行为。

2.信用关系如何产生？

信用关系主要是指参与社会和经济活动的当事人之间所建立起来的，并以诚实守信为道德基础的“践约”行为。随着商品生产和交换的发展，“一手交钱、一手交货”的商品流通交易方式由于客观条件的限制经常发生支付困难。

3.诚信与信用的主要区别

诚信与信用，既有内在联系，又有明显区别，主要体现在以下几个方面：

（1）诚信是内生的，取决于自身品德和素质；信用是互生的，一般情况下，交易双方在货币与商品两要素上互为债权人和债务人。（2）诚信是信用制度建设的基础和精神支柱，不具有商业价值；信用具有商业价值。（3）诚信是一种社会义务，而不是一种权利；信用是权利与义务的结合。（4）缺乏诚信，难以他律；不守信用，必经他律。（5）诚信不具有传递性，不能形成链条；信用关系具有传递性，能形成链条，互相传递，如三角债。  （6）诚信需要立足于哲学、社会学、心理学；信用需要立足于经济学、管理学、金融学。

4.社会信用体系的含义是什么？

社会信用体系是一种旨在建立一个适合信用交易发展的市场环境，促进国内的市场经济向信用经济方向转变的社会机制。这种机制会建立一种新的市场规则，使社会资本得以形成，直接保证国内的市场经济走向成熟，扩大市场规模。

5.社会信用体系建设的框架是什么？

社会信用体系建设的基本框架主要包括：信用法律法规体系、现代信用服务体系、信用市场监管体系、诚信教育体系和失信惩戒机制等。

（1）建立完善的信用法律法规体系，是社会信用体系建设的核心。（2）培育现代信用服务体系，是建设社会信用体系的关键。（3）建立政府信用市场监管体系，是建设社会信用体系的组织保证。（4）建立社会诚信教育体系，是建立社会信用体系的长期性、基础性工作。（5）建立守信奖励机制和完善失信惩戒机制，是社会信用体系正常发挥作用的重要保障。

6.社会信用体系建设应该坚持哪些基本原则？

社会信用体系建设应坚持“统筹规划、分类指导，政府推动、培育市场，完善法规、严格监管，有序开放、维护安全”的原则。

7.如何营造社会信用体系建设的良好环境？

充分调动社会各方面理解、支持和参与社会信 用体系建设的积极性，积极开展社会信用的宣传、教育、培训和普及工作，加大舆论和社会监督的力度，营造“守信者荣、失信者耻、无信者忧”的社会氛围。

8.什么是信用记录？ 

信用记录是在一定时期内按时间顺序所累积且能够判断企业、个人和其他组织信用状况的信息。
   9.什么是信用等级？

信用等级是指反映信用风险的程度，用专用符号表示。

10.信用等级是怎么划分的？   

信用等级一般从高到低分为A、B、C、D四等，具体可分为：AAA，AA，A；BBB，BB，B；CCC，CC，C；D。每个细分级别的微调，可在细分级别表示字母后加上“＋”或“－”表示。AAA级为最高，可向下微调；D为最低，不做微调。

11.什么是信用制度？

信用制度是指关于信用及信用关系的制度安排，是对信用行为及关系的规范和保证，即约束信用主体信用活动和关系的行为规则。信用制度既包括正式的制度安排（如有关信用的法律法规、信用管理制度等），又包括非正式的制度安排（如信用观念、信用习惯等）。

12.什么是失信行为？

失信行为是指信用主体没有按照约定履行承诺的行为。

13.什么是信用黑名单？

信用黑名单是指在信用交易活动中具有比较恶劣的表现，被相应的授信单位认定为市场禁入或对其他授信单位提出警示，从而被记载在征信系统中的个人或单位的名单。一般情况下，这种黑名单的认定标准必须有法可依，或经相关监管部门认可。

14.什么是信用监管？

信用监管是指政府部门依据相关法律法规，对市场主体的信用行为、信用关系进行监督、规范、控制和调节等一系列活动的总称。

15.什么是信用联动监管？

信用联动监管是指基于信用信息共享，多个部门协同对市场主体信用行为的监督管理、市场行为的规范等行政行为的统称。

16.什么是失信惩戒机制？

失信惩戒机制是指综合运用法律、行政、经济、道德等多种手段，使失信者付出与其失信行为相应的经济代价和名誉代价，直至被市场淘汰的制度安排，包括由政府部门做出的行政性惩戒，由金融、商业和社会服务机构做出的市场性惩戒，由信用信息广泛传播形成的社会性惩戒，由司法部门做出的司法性惩戒。

17.失信惩戒机制的意义是什么？

建立失信惩戒机制的意义主要有：

（1）失信惩戒机制是社会信用体系建设中最重要的组成部分之一，是规范市场经济秩序的治本之策。（2）失信惩戒机制可以惩罚市场经济活动中的失信市场主体，严厉打击市场欺诈行为，维护经济合同的严肃性，大幅度提高失信成本，使有严重失信行为的市场主体无法在市场上立足。（3）失信惩戒机制对于失信行为具有记录、揭露、预警和惩戒功能，对诚实守信予以褒扬并提供经济和社会活动的种种便利，形成“一处失信，处处受制；事事守信，路路畅通”的社会氛围，使诚信者受益，失信者付出沉重代价。（4）向诚实守信的市场主体进行政策倾斜，使其在市场竞争中得到更多商机，间接地降低诚信企业获取资本和技术支持的门槛。

18.什么是信用修复？

信用修复是指依法改善对信用主体的负面记录和评价，允许信用主体对其失信行为的客观原因进行解释的技术手段。广义的信用修复是指失信主体纠正其失信行为的过程。