区民政局五项措施稳妥推进社区服务中心建设工作
来源：本站 时间：2005-11-09 13:17
一是认真开展居民、单位的信息采集和录入工作。中心从今年4月初开始，对全区乡镇、街道的社区主任逐个进行培训，印制了30万份《居民信息调查表》和《商家信息调查表》，组织发动各社区入户摸底登记。截止9月底，共收集居民家庭信息采集表7万余份，录入5万余份；收到单位信息625份，录入257份，涉及辖区人口15万余人。对录入的姓名、性别、年龄、健康、收入、住房、病史等数10项内容进行严格把关，确保进入信息库的每一条信息都真实可靠、安全保密、完整详实。同时，对各街道、乡镇入户采集的真实性进行督查，对坐席人员的专业技术及热线受理培训随时跟进。
二是积极联系加盟服务单位的选取和商洽工作。该中心侧重联系居民日常需求量较大的家政、维修、中介等服务行业，共与126家企业进行了商洽，选择、信誉度好、有实力的企业组成社区服务中心加盟服务单位，并经过严格把关、审验、考证，与62家企业签约，以满足热线、网站开通后的群众需求。
三是随时跟进开展居民热线求助服务。自中心开业至今，无论大小事，只要是居民提出的，中心皆尽心办理，一切体现为民服务宗旨。中心共接入居民电话服务信息2000余起，涉及家政、维修等上门服务的80余起。
四是加强对外宣传工作。为加大宣传力度，中心印制了《中心简介》、《服务指南》、《便民卡》等宣传资料，发放至各街道、社区。同时，中心努力在全区的居民楼院内联系宣传专栏，宣传政府社区服务网及服务内容，力争使社区服务网家喻户晓。
五是积极协调、指导各社区便民利民服务工作。为督促服务目标任务的认真落实和顺利完成，中心按照年初制定的《社区服务目标考核细则》，亲自派工作人员深入到基层，有针对性地开展基层调研，从服务需求、社区资源、队伍、硬件建设等方面综合考察，帮助各街道、乡镇的社区进行业务培训，并联合街道、社区和商家开展各类便民利民活动，吸引新闻媒体的关注，争取良好社会效益。
经过近一年的调研、规划、系统开发、建设、验收，目前，我区社区服务中心网已成功开业，整个信息系统运转正常并已初具规模。
二是积极联系加盟服务单位的选取和商洽工作。该中心侧重联系居民日常需求量较大的家政、维修、中介等服务行业，共与126家企业进行了商洽，选择、信誉度好、有实力的企业组成社区服务中心加盟服务单位，并经过严格把关、审验、考证，与62家企业签约，以满足热线、网站开通后的群众需求。
三是随时跟进开展居民热线求助服务。自中心开业至今，无论大小事，只要是居民提出的，中心皆尽心办理，一切体现为民服务宗旨。中心共接入居民电话服务信息2000余起，涉及家政、维修等上门服务的80余起。
四是加强对外宣传工作。为加大宣传力度，中心印制了《中心简介》、《服务指南》、《便民卡》等宣传资料，发放至各街道、社区。同时，中心努力在全区的居民楼院内联系宣传专栏，宣传政府社区服务网及服务内容，力争使社区服务网家喻户晓。
五是积极协调、指导各社区便民利民服务工作。为督促服务目标任务的认真落实和顺利完成，中心按照年初制定的《社区服务目标考核细则》，亲自派工作人员深入到基层，有针对性地开展基层调研，从服务需求、社区资源、队伍、硬件建设等方面综合考察，帮助各街道、乡镇的社区进行业务培训，并联合街道、社区和商家开展各类便民利民活动，吸引新闻媒体的关注，争取良好社会效益。
经过近一年的调研、规划、系统开发、建设、验收，目前，我区社区服务中心网已成功开业，整个信息系统运转正常并已初具规模。
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