当好金小二 办事不求人 全力打造金质营商环境

让千千万万市场主体如鱼得水自由生长

8月28日上午，市委常委、区委书记张红伟采取“四不两直”的方式，深入金水区政务服务中心，暗访调研优化营商环境工作，强调要贯彻落实党中央、国务院《关于促进民营经济发展壮大的意见》和省市区各级关于优化营商环境的配套政策，当好“金小二”，让企业和群众办事不求人，全力打造市场化法治化国际化的一流金质营商环境，让千千万万市场主体在金水如鱼得水、自由生长。

张红伟先后来到自贸区企业服务专区和工程建设项目审批服务窗口，与工作人员面对面交流，深入了解企业开办、工程建设项目审批等服务程序，现场观摩运用“企业登记全程电子化服务平台”系统注册企业的全流程，并随访前来办事的群众体验感受，详细了解服务便捷度、满意度。他指出，办证办事服务与市场主体经营息息相关，要积极开展全流程“套餐式”“集群式”办理服务、探索创新视频联办模式、优化“金小二”帮办代办业务，不断提高办事效率和服务精准度，努力让市场主体增长地更快更多。

在青年创新创业行动服务专区，张红伟详细了解各类标准人才的认定流程、奖补政策、服务保障等落实情况，强调要在市民中心加快建设金水人才服务（青年创新创业）中心，执行好“金水人才计划”，深入开展住房供给、生活补贴、技能提升、人才服务保障“四项行动”，扎实推进双创品牌塑造、创业金融保障、创新平台搭建、活动载体打造“四项工程”，有序实施就业岗位开发、毕业生招引“两项计划”，在人才引进、企业开办、项目路演、成果转化、资金扶持、教育医疗、工作生活等方面，为人才在金水创新创业提供“全方位、一条龙”的优质服务。

在“办不成事”窗口，张红伟详细询问日常服务中“疑难杂症”的处理流程，仔细查阅业务登记表，当了解到创设这一特色窗口一年来，共收到各类投诉50多起，均得到了妥善协调处理，对此表示欣慰。强调要高度重视群众提出的每一条意见、反映的每一个问题，服务过程中不能对企业和群众的需求说“不”，要多部门协调联动，千方百计、想方设法找出问题解决路径，真正做到“有诉即办”，坚决把“办不成事”办成。

随后，张红伟与政务服务中心的有关同志进行了交流座谈，强调指出，要牢固树立“把企业家当自己的家人、把企业的事当自己的家事”理念，深化“万人助万企”活动，坚持每月5日、25日的“上门走访企业日”和“企业家恳谈日”制度，日常企业服务做到“随叫随到、无事不扰”，构建“妈妈式”全生命周期服务体系。要健全服务网络，加快金水科教园区、国家知识产权创意产业试点园区、河南科技园区企业服务中心建设，推动基层政务服务事项在街道、社区办理，将服务延伸到企业和群众家门口。要依托党建引领网格化基层治理，完善数智金水产业大脑企业服务平台，深入推行“线上不见面”办理，让“数据多跑腿、群众零跑腿”，让数据免报即清、政策免查即知、奖励免申即享、企业全息画像的“三免一全”服务实现全覆盖。要在全区筛选10个优化营商环境的正面典型和5个破坏营商环境的反面案例，树立导向、举一反三，释放大抓营商环境的强烈信号，以金质营商环境，加速培育壮大市场主体，提供更多就业岗位，提高居民收入水平，为全力拼经济、实现全年红保驾护航。